在一個陽光明媚的午後，小明回到家中，臉上掛著一絲愁苦。他的父母注意到了他的異樣，卻不知該如何開口。這時，媽媽輕輕地坐在小明身邊，柔和地問道：「今天學校怎麼樣？」小明猶豫了一下，最終決定分享他在學校的煩惱。媽媽靜靜地聆聽，沒有打斷，也沒有急著給出建議。這一刻，小明感受到了一種安全感，因為他知道自己的感受被重視。

作為父母，成為孩子的「安全的傾聽者」至關重要。這不僅能增強親子之間的信任，還能讓孩子在面對困難時，願意主動尋求幫助。首先，保持開放的態度，讓孩子知道你願意聆聽他們的心聲。其次，避免評價和批評，讓孩子感受到無條件的支持。最後，適時地分享一些自己的經歷，讓孩子明白他們並不孤單。透過這些方法，您將能夠建立一個安全的環境，讓孩子在需要時，勇敢地向您敞開心扉。

文章目錄

• 建立信任基石：以同理心與耐心構築溝通橋樑
• 洞悉孩子內心世界：解讀非語言訊息與情緒線索
• 常見問答
• 簡而言之

建立信任基石：以同理心與耐心構築溝通橋樑

在台灣，我們常說「歹年冬，搞肖人」，這句話道出了社會變遷下，人際關係的脆弱。當孩子面臨困境，渴望被理解時，我們如何成為他們眼中值得信賴的對象？關鍵在於，我們能否以同理心與耐心，為他們搭建起溝通的橋樑。這不僅僅是聽取，更是理解他們內心的掙扎，並在過程中，建立起深厚的信任感。

身為資深個案督導，我見證過無數個案的轉變。我深刻體會到，有效的溝通始於「傾聽」。這並非被動地接收訊息，而是主動地去感受孩子的情緒，理解他們未說出口的感受。這需要我們放下成見，暫時擱置自己的想法，專注於孩子的表達。以下提供幾個實用的技巧：

• 專注聆聽： 避免分心，眼神交流，讓孩子感受到你的重視。
• 表達理解： 用言語或肢體語言，例如點頭、微笑，回應孩子的情緒。
• 避免批判： 避免使用「你錯了」、「不應該」等否定性語氣。
• 提出開放性問題： 鼓勵孩子分享更多，例如「你當時的感受是什麼？」、「你希望我怎麼幫助你？」

除了傾聽，耐心也是不可或缺的。孩子可能需要時間來整理思緒，表達內心。我們需要給予他們足夠的時間和空間，避免催促或打斷。在台灣，許多家庭面臨著升學壓力、人際關係的挑戰，孩子們承受著巨大的壓力。這時候，父母的耐心，就如同黑暗中的一盞明燈，引導孩子走出困境。根據衛生福利部統計，青少年藥物濫用問題，近年來有年輕化的趨勢，這更凸顯了建立良好溝通的重要性。透過耐心與同理心的結合，我們才能真正走進孩子的心，成為他們最堅實的後盾。

洞悉孩子內心世界：解讀非語言訊息與情緒線索

身為一位在戒癮機構服務多年的資深個案督導，我深知與孩子建立信任關係的重要性，尤其是在他們面臨困境時。觀察孩子，就像解讀一本無字天書，他們的肢體語言、表情，甚至是細微的語氣變化，都藏著豐富的訊息。在台灣，我們常聽到父母抱怨孩子「不聽話」，但往往忽略了孩子內心深處的渴望–被理解、被接納。要成為孩子眼中的「安全傾聽者」，首先要學會敏銳地捕捉這些非語言訊息。

那麼，我們該如何解讀這些線索呢？以下提供幾個觀察重點：

• 眼神接觸： 孩子是否迴避眼神？這可能代表他們感到不安或害怕。反之，眼神堅定，或許代表他們渴望表達。
• 肢體動作： 交叉雙臂、聳肩，可能表示防禦；而坐立不安、玩弄手指，則可能代表焦慮。
• 面部表情： 嘴角下垂、眉頭深鎖，往往暗示著負面情緒。
• 語氣語調： 語速加快、聲音顫抖，都可能是情緒波動的信號。

除了觀察，更重要的是，我們要學會「同理」。想像自己是孩子，站在他們的角度思考。當孩子流露出負面情緒時，不要急著否定或指責，而是嘗試用溫和的語氣表達關心，例如：「你好像不太開心，發生了什麼事嗎？」、「我看到你好像有點緊張，我可以幫你嗎？」在台灣的文化中，父母往往習慣於給予建議，但有時候，孩子需要的只是一個傾聽的耳朵。根據台灣兒少福利促進協會的調查，許多孩子渴望與父母溝通，卻苦於找不到適當的管道。因此，耐心傾聽，是建立信任的基石。

最後，我想分享一個小技巧：在與孩子溝通時，可以嘗試使用「開放式提問」。例如，不要問「你今天過得好不好？」，而是問「今天學校發生了什麼有趣的事情嗎？」、「你對這件事的感受是什麼？」開放式提問能鼓勵孩子表達自己的想法和感受，讓他們感受到被尊重和重視。透過持續的觀察、同理和開放式溝通，我們就能成為孩子生命中的「安全港灣」，幫助他們度過成長中的風風雨雨。根據衛生福利部的統計，台灣青少年藥物濫用問題日益受到關注，而良好的親子關係，正是預防藥物濫用的重要防線。

常見問答

如何讓孩子覺得你是「安全的傾聽者」？

身為父母，我們都希望孩子能信任我們，願意分享他們內心的想法和感受。以下提供四個常見問題的解答，幫助您建立與孩子的信任關係，成為他們眼中「安全的傾聽者」：

1. 我應該如何開始與孩子溝通？

   從日常生活的點滴開始。例如，在晚餐時、散步時，或是一起做家事時，創造輕鬆的對話機會。避免直接質問或批判，而是以開放式的提問，例如：「今天在學校/生活中發生了什麼有趣的事情嗎？」、「你對這件事的看法是什麼？」來開啟對話。

2. 當孩子分享時，我應該怎麼做？

   專注聆聽是關鍵。放下手邊的事情，眼神接觸，並給予適當的回應，例如點頭、微笑，或簡短的肯定語，如「嗯」、「我了解」。避免打斷、批評或急於給予建議。讓孩子感受到您正在全神貫注地聆聽，他們會更願意分享。

3. 如果孩子分享了負面情緒或困擾，我該怎麼辦？

   首先，保持冷靜。不要急著否定或解決孩子的情緒，而是先表達同理心，例如：「聽起來你現在很難過」、「我知道這對你來說一定很不容易」。接著，鼓勵孩子進一步描述他們的感受，並詢問他們需要什麼幫助。重要的是，讓孩子知道您支持他們，並願意陪伴他們度過難關。

4. 如何避免讓孩子感到壓力或害怕分享？

   建立安全感是關鍵。

   • 避免批判： 即使您不同意孩子的觀點，也要尊重他們的想法。
   • 保守秘密： 除非涉及安全問題，否則不要隨意向他人透露孩子的秘密。
   • 保持耐心： 建立信任需要時間，不要期望孩子立刻敞開心扉。
   • 展現一致性： 讓孩子知道您可以信賴，您的行為與承諾一致。

   透過這些方式，您可以逐步建立與孩子的信任關係，成為他們可以依靠的「安全的傾聽者」。

簡而言之

建立安全感，始於真誠傾聽。放下評斷，專注理解孩子的感受。耐心陪伴，讓孩子知道你永遠支持他。若孩子面臨困境，鼓勵尋求專業協助，例如藥物濫用問題，可參考戒毒資源，協助孩子重拾健康人生。