在台灣，有一位年輕人小明，因為接觸毒品而逐漸迷失自我。他的家人和朋友都無法理解他的掙扎，直到有一天，他在一次偶然的機會中，接觸到了「三階段」的轉變過程，這讓他開始從否認中走出來，逐漸接受自己的問題。

第一階段是「認識問題」。小明透過教育資源，了解毒品的危害和成癮的過程，這讓他開始反思自己的行為。第二階段是「面對現實」。他參加了支持小組，與其他有相似經歷的人分享故事，這讓他感受到不再孤單，並開始勇敢面對自己的挑戰。最後，第三階段是「尋求改變」。小明決定採取行動，尋找適合的幫助，並努力重建自己的生活。

這個過程不僅改變了小明的命運，也讓他重新找回了自我。每一位成癮者都可以透過這樣的三階段過程，從否認走向接受，最終迎接全新的生活。讓我們一起支持這些勇敢的靈魂，幫助他們找到希望與重生的機會。

文章目錄

• 揭開成癮迷霧：辨識與理解否認的複雜心理
• 重建信任基石：建立支持性環境與有效溝通策略
• 常見問答
• 總結

揭開成癮迷霧：辨識與理解否認的複雜心理

在協助成癮者踏上康復之路的過程中，我們經常會遇到一道看似堅不可摧的屏障——否認。這不僅僅是一種簡單的「不承認」，而是一種複雜的心理防禦機制，它深深紮根於成癮者的內心，阻礙著他們正視問題、尋求幫助。身為資深個案督導，我見證了無數個案在否認的迷霧中掙扎，也親身經歷了如何引導他們逐步走出困境的過程。以下，我將分享我所觀察到的，以及如何透過三個關鍵階段，協助成癮者從否認走向接受。

第一階段：打破僵局，建立信任。否認往往源於恐懼、羞恥和自我保護的本能。成癮者害怕被評斷、被拋棄，因此選擇築起高牆，拒絕承認自己的問題。此階段的關鍵，在於建立安全、支持的環境。這需要耐心、理解和同理心。我們可以透過以下方式來打破僵局：

• 傾聽，而非說教： 專注於聆聽成癮者的感受，理解他們的困境，避免直接指責或批判。
• 分享，而非命令： 分享自己的經驗，或提供其他成功案例，讓他們看到希望，而非施加壓力。
• 提供支持，而非控制： ⁢ 讓他們知道，你願意陪伴他們，共同面對挑戰，而非試圖控制他們的生活。

第二階段：探索真相，引導反思。當信任關係建立後，我們可以開始引導成癮者探索真相，幫助他們反思自己的行為和後果。這並非要強迫他們承認，而是透過提問、引導，讓他們自己去發現問題所在。我們可以運用以下技巧：

• 開放式提問： 提出開放式問題，鼓勵他們分享自己的想法和感受，例如：「你認為是什麼原因讓你開始使用藥物？」、「你覺得藥物對你的生活造成了什麼影響？」
• 行為觀察： ​ 觀察他們的行為模式，例如：是否經常撒謊、逃避責任、人際關係惡化等，並與他們討論這些行為的可能原因。
• 後果分析： 幫助他們分析使用藥物所帶來的後果，例如：健康問題、經濟壓力、法律風險等，讓他們更清楚地認識到問題的嚴重性。

第三階段：擁抱改變，啟動康復。當成癮者開始正視問題，並願意為改變做出努力時，就進入了康復的關鍵階段。此時，我們需要提供專業的協助和支持，幫助他們制定康復計畫，並鼓勵他們積極參與治療。這包括：

• 專業諮詢： 尋求專業的心理諮商或治療，協助他們處理情緒困擾，學習應對壓力的方法。
• 支持團體： 鼓勵他們加入支持團體，與其他成癮者分享經驗，互相支持，共同度過難關。
• 生活重建： 協助他們重建健康的生活方式，包括：規律作息、均衡飲食、培養興趣愛好等，讓他們的生活充滿活力和希望。

重建信任基石：建立支持性環境與有效溝通策略

在協助成癮者踏上康復之路的旅程中，重建信任是至關重要的第一步。這不僅僅是言語上的承諾，更需要透過實際行動來構築。身為一位資深個案督導，我親眼見證了支持性環境的力量，它能為掙扎於成癮困境中的個體，提供一個安全、理解的空間。這意味著，我們需要創造一個沒有批判、充滿關懷的氛圍，讓他們敢於表達內心的掙扎，並感受到被接納與支持。這包括：

• 傾聽，而非評判： 專注聆聽他們的感受與想法，避免過早下定論或給予建議。
• 提供情感支持： 讓他們知道，無論發生什麼事，都有人站在他們身邊。
• 鼓勵積極參與： 鼓勵他們參與康復計畫，並支持他們做出改變的努力。

有效的溝通是重建信任的關鍵。這需要我們學習如何以同理心和耐心來與成癮者交流。避免使用指責性或威脅性的語言，而是嘗試用開放、誠懇的態度來表達關心。例如，我們可以說：「我注意到你最近的情緒不太好，我很擔心你。」而非：「你又開始喝酒了，你根本沒想過要改變！」這種溝通方式能讓他們感受到被理解，進而願意敞開心扉。根據衛生福利部食品藥物管理署的統計，台灣藥物濫用人口中，有相當比例的人表示，他們最需要的是家人的理解與支持。這也突顯了溝通的重要性。

除了口頭溝通，非語言的交流也同樣重要。眼神、肢體語言，甚至是環境的佈置，都能傳達出我們對他們的關心與支持。例如，在與他們交談時，保持眼神接觸，並適時給予擁抱或拍肩，都能讓他們感受到溫暖與安全感。此外，營造一個舒適、安全的環境，也能幫助他們放鬆心情，更容易接受幫助。根據財團法人台灣世界展望會的調查，許多弱勢家庭的成癮者，因為缺乏支持系統，更容易陷入困境。因此，建立一個支持性的環境，對他們來說至關重要。

最後，建立信任是一個持續的過程，需要時間和耐心。我們需要理解，成癮者可能需要多次嘗試才能成功戒除。在這個過程中，可能會遇到挫折和反覆。但重要的是，我們不能放棄，要持續給予支持和鼓勵。我們可以參考國際藥物濫用防治協會的建議，學習如何應對成癮者的各種行為，並尋求專業協助。記住，重建信任的基石，是建立在愛、理解和支持之上。只有這樣，我們才能幫助成癮者走出困境，重拾健康的生活。

常見問答

【三階段】幫助成癮者從否認到接受

成癮問題不僅影響個人健康，更可能對家庭和社會造成深遠的影響。許多成癮者在尋求協助的過程中，會經歷從否認到接受的轉變。了解這個過程，並提供適當的支持，是幫助他們走向康復的重要一步。以下針對常見問題，提供您參考：

1. 成癮者為什麼會否認自己的問題？

   成癮者否認問題，往往是出於多種複雜的原因。首先，成癮物質會影響大腦，造成認知功能障礙，使他們難以客觀評估自身狀況。其次，害怕面對成癮帶來的負面後果，例如失去工作、家庭破裂等，也可能促使他們否認。此外，社會的標籤化和歧視，也可能讓成癮者感到羞恥，進而選擇隱瞞。

2. 如何幫助成癮者跨越否認階段？

   幫助成癮者跨越否認階段，需要耐心和理解。首先，建立信任關係至關重要。透過真誠的關懷和支持，讓他們感受到安全感，願意敞開心扉。其次，避免指責和批判，而是以溫和的方式，提供關於成癮的客觀資訊，幫助他們了解成癮的危害。可以鼓勵他們尋求專業協助，例如諮商或支持團體，讓他們在專業人士的引導下，逐步認識到自身的問題。

3. 接受階段意味著什麼？

   接受階段是成癮者康復過程中的重要里程碑。這意味著他們開始承認自己有成癮問題，並願意為改變做出努力。在接受階段，成癮者可能會主動尋求治療，參加支持團體，或開始改變生活習慣。然而，接受並不代表康復的結束，而是一個新的開始。他們仍需要持續的支持和協助，以應對復發的風險。

4. 有哪些資源可以提供協助？

   台灣有許多資源可以協助成癮者及其家人。以下是一些建議：

   • 專業醫療機構： 尋求精神科醫師或心理師的協助，進行評估和治療。
   • 支持團體： 加入互助團體，例如戒癮互助會，與其他成癮者分享經驗，互相支持。
   • 政府機構： 衛生福利部或其他相關政府機構，提供成癮防治資訊和資源。
   • 非營利組織： ‌許多非營利組織提供成癮諮詢、輔導和支持服務。

成癮的康復之路漫長而艱辛，但只要有正確的引導和支持，成癮者就有機會重拾健康和幸福。請記住，您不是孤軍奮戰，善用資源，與成癮者攜手同行，共同面對挑戰。

總結

成癮者的康復之路漫長而艱辛，但絕非孤軍奮戰。透過理解成癮者的心理歷程，並給予適切的支持與引導，能幫助他們逐步建立對康復的信心。請記住，每一步的努力都值得肯定，而專業的協助能提供更有效的支持。讓我們攜手，為成癮者點亮重生的希望。